Privacybeleid

1. Wie we zijn

ColdComplex is een go-to-market servicesbedrijf gevestigd in Amsterdam, Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Heb je een privacyvraag? Mail privacy@coldcomplex.com.

2. Wat we verzamelen

Websitebezoekers. Basale, privacyvriendelijke analytics (bekeken pagina's, bij benadering je regio, apparaattype) en alles wat je via onze formulieren indient (naam, bedrijf, zakelijk e-mailadres, telefoon, bericht).

Prospects. Zakelijke contactgegevens (naam, functie, bedrijf, zakelijk e-mailadres, openbaar professioneel profiel) uit openbare en gelicentieerde zakelijke databases, met als doel relevante B2B-outreach namens onze klanten.

Klanten. De contact- en accountgegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te factureren.

3. Hoe we het gebruiken

Om vragen te beantwoorden en onze diensten te leveren.

Om relevante, functiegerichte B2B-outreach (cold email en LinkedIn) te draaien voor onze klanten.

Om deliverability te behouden, misbruik te voorkomen en onze dienst te verbeteren.

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor ongerelateerde doeleinden.

4. Rechtsgrond

Gerechtvaardigd belang voor B2B-outreach naar zakelijke contacten, waarbij het bericht relevant is voor de professionele rol van de ontvanger en er altijd een duidelijke opt-out wordt geboden.

Toestemming voor marketing waarvoor je je zelf aanmeldt.

Overeenkomst voor de gegevens die nodig zijn om diensten aan klanten te leveren.

5. Delen en verwerkers

We gebruiken vertrouwde tools om onze dienst te draaien (e-mailverzending, verrijking, CRM, analytics). Zij verwerken gegevens volgens onze instructies onder verwerkersovereenkomsten. We delen je gegevens met niemand anders, behalve waar de wet dat vereist.

6. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en verwijderen of anonimiseren ze daarna. Prospectgegevens die geen interactie opleveren, worden doorlopend verwijderd.

7. Je rechten

Je kunt ons vragen om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of het gebruik ervan te stoppen, en je kunt op elk moment bezwaar maken tegen outreach. Elk bericht dat we sturen bevat een opt-out met één klik, die we direct honoreren. Wil je een recht uitoefenen? Mail privacy@coldcomplex.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

8. Cookies

We houden cookies tot een minimum beperkt: alleen wat nodig is om de site te laten werken en het totale verkeer te begrijpen. Geen advertentietrackers.

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze dienst zich ontwikkelt. De datum hierboven toont de laatste herziening.